La reforma del salón de El Corte Inglés de Bilbao marca el inicio de una nueva etapa para el negocio. Tras años formando parte del equipo, Raquel y Esti asumen su gestión con la voluntad de impulsar su evolución y construir una identidad propia capaz de proyectar el futuro del proyecto.

La intervención se plantea así como una oportunidad para acompañar esta transición, redefiniendo tanto la experiencia espacial como la presencia de la marca para responder a las nuevas necesidades del negocio y a las expectativas de sus clientes.

La intervención se articuló a partir de una nueva organización del espacio capaz de dar orden y claridad a la secuencia de pasos que componen la experiencia, sin comprometer la capacidad operativa de la peluquería. Desde la recepción y zona de espera, se debía dirigir a una u otra zona femenina y masculina; aquí, a su vez, se estudian las transiciones entre las zonas de lavado y corte/tinte/peinado, en función del tratamiento, para evitar circulaciones cruzadas y facilitar la experiencia.

Para ello, se apuesta por un acceso claramente identificado mediante un tratamiento diferenciado que orienta de forma intuitiva los recorridos.

Los materiales y la distribución del mobiliario se plantean de la misma manera, para guiar y organizar la transición de los clientes en su estancia.

De manera complementaria, los gabinetes, que se mantienen en su ubicación original, se conciben como espacios destinados a ofrecer una experiencia más personal y reposada, recogida y vinculada al bienestar.

La nueva distribución permite identificar claramente las zonas de servicio desde el momento de acceso a la peluquería. La zona de caballeros se recoge y acota, mientras que la zona femenina se desarrolla en el espacio principal de la planta, un entorno abierto y desahogado.

La propuesta material se construye a partir de una envolvente neutra y serena concebida para dar protagonismo a los elementos diseñados específicamente para el proyecto. Para ello, se piensa en un techo y suelo homogéneos y en una estrategia cromática que diferencie las zonas masculina y femenina; se apuesta por un color crema en el espacio de corte masculino y uno más caldera/rojizo en la femenina.

Sobre esta base emerge un gran mueble corrido que organiza los puestos de corte, peinado y tinte. La pieza integra almacenamiento y superficies de trabajo en un único sistema desarrollado a medida y rematado mediante una encimera de cerámica de gran formato.

La linealidad de esta pieza se ve atravesada por una secuencia de espejos individuales que se elevan sobre cada puesto. Más allá de su función práctica, los espejos introducen ritmo y orden, multiplican la percepción de profundidad, amplifican la entrada de luz y expanden visualmente los límites del espacio. Para la exposición de producto, se piensa en unos grandes paños en cerámica que de nuevo emergen del mueble apoyados en unas baldas en acero inoxidable.

El desarrollo de este sistema requirió un exhaustivo trabajo de diseño, coordinación y ejecución. Cada elemento fue estudiado al milímetro para garantizar una integración perfecta entre uso, ergonomía y expresión arquitectónica. El resultado es una pieza construida íntegramente mediante trabajos de herrería, ebanistería y marmolería a medida.

La iluminación ha sido otro de los aspectos fundamentales de la transformación. Frente a la anterior, marcada por una temperatura de color excesivamente fría, la nueva propuesta apuesta por una luz más cálida y equilibrada capaz de generar una atmósfera más tranquila y acogedora.

La intervención permitió asimismo mejorar de forma significativa el confort acústico del establecimiento mediante la incorporación de placas acústicas aligeradas integradas que sustituyen las previas y conforman una superficie continua en un luminoso tono en crema.

La transformación trasciende el ámbito del interiorismo para convertirse también en una herramienta de construcción de marca. Coincidiendo con esta nueva etapa empresarial, desarrollamos una consultoría estratégica para la creación de la nueva marca RAES. El trabajo incluyó el diseño de la identidad visual y el estudio detallado de sus aplicaciones en papelería, bolsos, batas, uniformes y otros soportes corporativos.

Una parte fundamental del proyecto consistió en trasladar esta identidad al propio espacio mediante el trabajo cromático y la disposición de logotipos en lugares estratégicos. La implantación de la marca se estudió de forma integral para reforzar su visibilidad dentro de El Corte Inglés y fortalecer también su presencia en los canales digitales y redes sociales.